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任职要求
  • 工作性质:全职
  • 工作区域:平舆 
  • 工作经验:三年以上 
  • 职位类别:客户服务
  • 招聘人数:3人 
  • 学历要求: 大专 
  • 年龄要求: 
  • 性别要求:不限 
  • 浏览次数: 875
职位亮点
职位详情
岗位职责:1、主动接待或电话服务客户,能够及时发现客户问题 并给到正确和满意的回复;2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的操作培训;3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的增值产品,帮助客户达到最好的网络操作效果。5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训,能负责阿里巴巴诚信通网站操作培训、电话和上门指导阿里巴巴客户学习后台操作。6、能定期组织 电子商务操作培训会任职资格:1、大专以上学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 2、有过一年以上客服经验,懂得阿里巴巴网站后台操作、或者淘宝后台操作 天猫后台操作3、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑4、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发5、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏6、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力
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驻马店驿城解放路三维大厦906 
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